Les 4 étapes de l'éligibilité à la fibre au raccordement final
1. Devenir raccordable
Opérateurs d'infrastructures
L'opérateur d'infrastructures déploie la fibre et installe un nœud de raccordement optique dans un quartier. Il en informe les opérateurs commerciaux. Le nœud de raccordement est relié aux habitations via des points de mutualisation et des points de branchement.
Opérateurs commerciaux
Les opérateurs commerciaux qui souhaitent commercialiser leurs services sur cette zone géographique contractualisent
avec l'opérateur d'infrastructures et planifient leur installation.
Client
A ce stade, la fibre est encore "passive", le client ne peut pas encore souscrire.
2. Devenir éligible chez un ou plusieurs opérateurs
Opérateurs d'infrastructures
L'opérateur d'infrastructures accompagne les opérateurs commerciaux dans leur installation sur le réseau.
Opérateurs commerciaux
Un opérateur au moins a installé ses services dans le nœud de raccordement et informé ses clients qu'ils peuvent souscrire.
L'installation des autres opérateurs peut être simultanée ou au fil du temps.
Client
Le client est "éligible" chez au moins un opérateur, il peut donc souscrire un contrat pour installer la fibre chez lui, en choisissant l'un des opérateurs présents sur le réseau.
3. Souscrire un contrat pour bénéficier de la fibre
Opérateurs d'infrastructures
L'opérateur d'infrastructures indique à l'opérateur commercial choisi par le client comment réaliser le branchement à son domicile.
Opérateurs commerciaux
L'opérateur commercial envoie un technicien pour réaliser le branchement au domicile du client.
Client
Si le technicien parvient à raccorder le domicile, le client bénéficie de tout le potentiel de la fibre.
4. S'il y a une difficulté de raccordement
Opérateurs d'infrastructures
Si la difficulté vient des instructions données par l'opérateur d'infrastructures, celui-ci propose une solution.
Opérateurs commerciaux
Le technicien peut aussi trouver une solution de branchement directement sur place.
Client
Si la difficulté est liée au domicile du client, il doit réaliser des travaux : élagage, réparation ou installation de fourreaux...
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